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お問い合わせ

お問合せ送信フォームにおけるお客様の個人情報のお取扱いについて

制定日：平成21年12月22日
最終改訂日：平成21年12月22日

株式会社エコリカ
個人情報保護管理者　新江田剛史
TEL：06-6630-3301

株式会社エコリカ（以下「エコリカ」）は、お客様の個人情報保護の重要性を認識し、より良い製品の開発、サービスの提供に努めるにあたって、個人情報に関する法令を遵守し、以下のように個人情報の保護に厳重な注意をはかっていきます。

■個人情報の利用目的

エコリカはお問い合わせ、アンケート、プレゼントなどで取得した個人情報を、次の目的の為に利用させていただきます。

１）お客様に商品やサービスをご案内するため

２）お客様からのお問合せに対して回答をおこなうため

３）お客様が応募されたキャンペーンなどの景品の発送や発送状況など関連する情報を
　　ご案内するため

４）商品開発やマーケティング活動のためにお客様の年令、住所などで集計した統計情報を
　　作成するため

５）当社がお客様に別途事前にお知らせし、個別にご了解を頂いた目的に利用するため

なお、個人情報をご提供いただけなかった場合、お問い合わせのご回答やサービスのご提供等を行えない場合がございます

■お客様の個人情報の第三者提供

エコリカは法令による場合等を除き、お客様の個人情報をお客様のご承諾なく第三者に提供・開示いたしません。
但し、次の各号のいずれかに該当すると認めるときは、本人の権利利益に最大限の配慮を払いつつ、個人情報を第三者に提供することがあります。

１）法令に基づく場合。

２）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが
　　困難であるとき。

３）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の
　　同意を得ることが困難であるとき。

４）国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに
　　対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障
　　を及ぼすおそれがあるとき。

■個人情報の委託

エコリカは個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先と機密保持を含む契約の締結、またはエコリカが定める約款に合意を求め、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

■個人情報の入力項目

当Webページ上の個人情報入力画面において、※の表示のある項目は必須入力項目となります。それ以外の項目への入力は任意ですが、入力がなかった場合は、お問合せ内容により、お客様の利用状況等について当社からお聞きする場合がありますので、ご了承願います。
＊当社Web画面はクッキーにより、個人情報を取得する場合があります。

■個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供停止の手続き

エコリカは、個人情報保護法の定めに基づき、お客様の「保有個人データ」について、ご本人またはその代理人からの利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加または削除、利用の停止、消去、第三者提供の停止の求め（以下「開示等の求め」といいます。）を次のとおり受け付けます。

(1) 開示等の求めの申出先

開示等の求めは、必要書類をご持参いただき、ご来社のうえ、「個人情報苦情及び相談窓口」にお手続きください。

(2) 開示等の求めに際してご提出いただく書面（様式）等

開示等の求めは、ご来社いただきエコリカ本社で用意しております申請書の所定事項を全てご記入のうえ、本人確認のための書類（Ｂ）と併せて「個人情報苦情及び相談窓口」にご提出ください。

Ａ　エコリカ所定の申請書
・個人情報開示等請求書

Ｂ　本人確認のための書類
運転免許証、健康保険証、パスポート、住民票のいずれか１点

(3) 代理人による開示等の求め

開示等の求めをお客様の代理人が行う場合は、「個人情報苦情及び相談窓口」までご照会ください。

(4) 手数料

利用目的の通知および開示のご請求につきましては、１回の申請ごとに、あらかじめ500円（税込）の手数料をいただきます。手数料はご来社の際に現金でお支払いください。

(5) 開示等の求めに対する回答方法

申請者の申請書記載住所宛に書面によって回答申し上げます。
ただし、「本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合」等個人情報保護法の定める事由に該当する場合等については、非開示とさせていただくことがあります。この場合は、その旨、理由を付記してご通知申し上げます。

(6) 開示等の求めに関して取得した個人情報の利用目的

開示等の求めに伴い取得した個人情報は、当該手続に必要な範囲のみで取り扱うものとします。

■個人情報についての窓口

個人情報の取り扱いに関する苦情、お問い合わせ、確認等につきましては、下記窓口までお願いいたします。

〒556-0001
大阪市浪速区下寺1丁目6-7
株式会社エコリカ　個人情報苦情及び相談窓口
担当　新江田剛史

TEL：06-6630-3301
E-Mail：privacy@ecorica.jp

エコリカLED製品についてのお問合せフォームをご利用の前に上記プライバシーポリシーをご覧ください。
フォームのご利用をもって、プライバシーポリシーに同意していただいたものと致します。