エコリカ - お困り解決 -

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トラブルシューティング

インク専用サポート

トナー専用サポート

手順にそって操作をしていただくことで問題なく使用できます。
下記画面が表示されましたら対処をお願いいたします。

【対象製品】 ECI-E61BK / ECI-E62BK / ECI-E62C / ECI-E62M / ECI-E62Y

パソコンを使用してプリントしている場合…下記A、Bともに対処してください。

ダイレクトプリントの場合…下記Aのみ対処してください。

A. プリンタディスプレイ表示例 ※ICBK61互換インクカートリッジの場合

「OK 次へ」を選択してください。

※「非純正品のインク残量表示について保証できません。」と表示されますが、インク残量表示に完全対応していますので、純正品同様にお使いいただけます。

「OK 次へ」を選択してください。

※エコリカ製品が原因で起こるプリンタ故障はございませんが、万が一、インクカートリッジが原因と思われる場合は、代替品の手配等速やかに対応させていただきます。

「はい」を選択し、「OK 決定」を選択してください。

B. パソコン画面表示例 ※ICBK61互換インクカートリッジの場合

「はい」を選択してください。